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FORMULAIRE SAV

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Notre service client met tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Nous vous remercions par avance de ne pas nous contacter via le chat en ligne pour une demande déjà en cours, afin d’éviter tout doublon et de garantir un suivi optimal.

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EVOLUTION PRODUIT

Cette rubrique vous permet de partager vos avis, retours d’expérience et suggestions d’évolution sur nos produits, ainsi que de nous faire part de vos attentes pour de futurs développements.

Afin que votre contribution soit prise en compte dans les meilleures conditions, nous vous invitons à être le plus précis possible lors du remplissage du formulaire. Plus vous nous fournissez d’informations, plus votre retour pourra être analysé efficacement par nos équipes.

Notre service met tout en œuvre pour étudier chaque suggestion avec attention. Nous vous remercions par avance de ne pas nous contacter via le chat en ligne concernant une contribution déjà transmise, afin d’assurer un suivi clair et structuré.

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Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

À titre commercial, une politique de retour étendue à 30 jours est proposée sur certains produits.

Les articles doivent être neufs, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrés après réception du retour.

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Garantie produits : conformément aux articles L217-3 à L217-32 du Code de la consommation, les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de leur délivrance.

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