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Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

À titre commercial, une politique de retour étendue à 30 jours est proposée sur certains produits.

Les articles doivent être neufs, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrés après réception du retour.

Moyens de paiement acceptés :
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-Alma en 3 fois sans frais.

Paiement sécurisé : toutes les transactions sont traitées par nos prestataires de paiement via des protocoles de sécurité conformes aux standards en vigueur, notamment SSL et 3D Secure.

Demandes de devis Pro, et de contact pour devenir revendeur se font via notre formulaire de contact.

Nos catalogues sont consultables et téléchargeables en ligne.

Garantie produits : conformément aux articles L217-3 à L217-32 du Code de la consommation, les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de leur délivrance.

Procédure SAV : les demandes se font via votre compte client ou le formulaire SAV.
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Pièces détachées : Les pièces détachées/ de rechange sont disponibles sur le site. Si vous ne trouvez pas la vôtre, contactez-nous via le chat en ligne, nous vous répondrons au plus vite.

Une FAQ complète est à votre disposition pour répondre aux questions les plus fréquentes.

Elle est accessible via le bouton ci-dessous.

Vous êtes un professionnel ?

QUESTIONS PROS

Bien sûr, chez Aquadesign, spécialiste du gonflable depuis 1988, nous sommes en mesure de réaliser des kayaks sur mesure.

Si vous êtes intéressé, nous vous invitons à nous contacter directement via notre chat en ligne pour discuter de vos besoins spécifiques et de la manière dont nous pouvons personnaliser un kayak pour vous. Nous sommes toujours ravis d’aider nos clients à obtenir le kayak parfait pour leurs aventures.

Les commandes spéciales sont effectivement réalisables chez Aquadesign.

Cependant, elles nécessitent un certain délai de préparation. Nous vous conseillons donc de nous contacter au minimum 4 à 6 mois avant la date souhaitée de réception de votre kayak.

N’hésitez pas à nous envoyer un message via notre chat en ligne pour en discuter plus en détail !

Oui, il est tout à fait possible de personnaliser un kayak avec votre logo chez Aquadesign.

Pour obtenir plus d’informations sur cette option de personnalisation et discuter des détails spécifiques de votre demande, nous vous invitons à nous contacter via notre chat en ligne.

CHAT EN LIGNE, FORMULAIRE, TÉLÉPHONE

CONTACTER L'ÉQUIPE AQUADESIGN®

Vous avez une question sur nos produits, une commande, un conseil technique ou un besoin spécifique pour votre pratique ?

L’équipe Aquadesign® reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Contactez-nous facilement via le chat en ligne (en bas à droite du site), le formulaire de contact ou par téléphone pendant les horaires d’ouverture afin que nous puissions vous accompagner et vous conseiller efficacement.

ADRESSE ET HORAIRES

À SAVOIR

Aquadesign vous accueille du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

MOOVING – Aquadesign
1264 Avenue de Traversetolo, 04700 Oraison, France.

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